Osobní účet ve Spin Casino otevřete přes tlačítko pro přihlášení na webu. Přístup funguje na PC i na mobilu v prohlížeči pro ios a android; po přihlášení se zobrazí zůstatek, historie transakcí a nastavení účtu.
Pro vstup do osobního účtu je nutný založený účet a přihlašovací údaje, které zadáte při registraci. Bez účtu se do sekce pro vklady a výběry nedostanete, protože kasino v Česku vyžaduje ověření totožnosti a kontrolu věku před zpracováním výplat.
Otevři web nebo aplikaci Spin Casino, klepni na „Přihlásit“ a zadej e-mail (nebo uživatelské jméno) a heslo. Pokud se stránka neukazuje správně, zkus jiný prohlížeč nebo vypni blokování vyskakovacích oken.
Použij „Zapomenuté heslo“ a nastav si nové přes odkaz v e-mailu, pak se přihlas znovu. Když se přihlášení pořád točí dokola, smaž cookies a cache v prohlížeči a zkus to ještě jednou.
Omezení se spouští po více špatných pokusech o přihlášení nebo při kontrole bezpečnosti účtu. Počkej na odblokování podle hlášky na obrazovce a když to nepomůže, kontaktuj podporu přímo z webu v sekci „Pomoc“ a uveď e-mail k účtu.
Přihlášení běží podle toho, jaký údaj sis nastavil při registraci, nejčastěji e-mail a heslo. Pokud máš v profilu přidané telefonní číslo, používá se hlavně pro ověření, ne jako hlavní přihlašovací údaj.
Zkontroluj složku spam a hromadné zprávy, případně si nech kód poslat znovu a ověř, že máš správně napsaný e-mail. Pokud používáš 2fa a kódy nesedí, srovnej čas v telefonu na automatické nastavení a zkus přihlášení znovu.
Po přihlášení Spin Casino kontroluje údaje účtu kvůli pravidlům proti praní peněz a kvůli ověření věku; v praxi se to projeví jako výzva k nahrání dokumentů v profilu nebo omezení výběru do doby schválení.
V Česku se ověření vyžaduje při prvním výběru, při změně osobních údajů a při podezření na nesoulad dat mezi účtem a platební metodou; bez ověření může kasino zadržet výplatu a požádat o doplnění podkladů.
Ověření se spustí také při vyšších částkách nebo neobvyklé aktivitě, například když se rychle střídají vklady a výběry, když se účet přihlašuje z nové země, nebo když se použije jiná karta než dřív.
Kasino vyžaduje shodu jména, data narození a adresy s dokumenty; pokud se liší diakritika nebo pořadí jmen, podpora většinou chce doplnit vysvětlení nebo nový snímek dokladu.